KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Ocak 2026

Ulusel İletişim (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz https://digiturkresmi.com üzerinden veya çağrı merkezi, WhatsApp ve fiziki başvuru kanalları aracılığıyla iletmiş olduğunuz kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri aydınlatmak isteriz. Şirketimiz, Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. ("Digiturk") yetkili bölge bayisi olarak faaliyet göstermektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri sorumlusu: Ulusel İletişim
Adres: Necatibey Cad. 47/B, Kızılay, Çankaya/Ankara, 06420
E-posta: info@digiturkresmi.com
Telefon: 0 312 317 73 73
Bayi Kodu: 62061230

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Verisi: Ad, soyad.
İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, kurulum yapılacak açık adres, ilçe, mahalle.
Müşteri İşlem Verisi: Tercih ettiğiniz paket, kampanya kodu, başvuru tarihi, kurulum randevu bilgileri.
İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent), site içi davranış logları, çerez kayıtları.
Pazarlama Verisi (yalnızca açık rıza ile): İletişim tercihleri, kampanya bildirimi izinleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde işlenmektedir:

Digiturk üyelik ve abonelik başvurunuzun alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
Kurulum randevusunun planlanması, teknisyen yönlendirmesi ve hizmetin ifası,
Sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle taraflara ait kişisel verilerin işlenmesi,
Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden talep ve şikâyet yönetimi,
Fatura, sözleşme ve mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve ürün tanıtımı amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz, KVKK m. 5/2 hükmü çerçevesinde (a) sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması, (b) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (c) veri sorumlusunun meşru menfaati ve dijital güvenlik amaçlarıyla; ticari elektronik ileti gönderimi ile çerez tabanlı pazarlama izleme amacıyla ise yalnızca KVKK m. 5/1 ve 6563 sayılı Kanun uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarılan Üçüncü Kişiler

Kişisel verileriniz; (i) Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.) ile başvuru ve abonelik aktivasyonu için, (ii) kurulum operasyonunu üstlenen sözleşmeli teknik servis ortaklarımız ile, (iii) yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, (iv) hukuki danışmanlarımız, mali müşavirlerimiz ve denetim firmalarımız ile, (v) altyapı sağlayıcılarımız (sunucu barındırma, e-posta, çağrı merkezi, CRM, analitik) ile sınırlı ve amaçla bağlantılı olarak paylaşılır. Verileriniz yurt dışına aktarılmamakta; Türkiye'de bulunan veri merkezlerinde tutulmaktadır. Yurt dışı kaynaklı altyapı kullanımı söz konusu olduğunda KVKK m. 9 hükümlerine ve Kurul kararlarına uygun şekilde aktarım yapılır.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki başvuru formları, çağrı merkezi görüşmeleri, WhatsApp Business yazışmaları, e-posta, fiziki başvuru ve kurulum randevusu sırasında elektronik veya fiziki ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Saklama Süresi

Başvuru verileri, başvurunun tamamlanmasının ardından 3 yıl; abonelik ile sonuçlanan başvurularda sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl süreyle saklanır. Çağrı kayıtları en fazla 12 ay, web sunucu logları en fazla 2 yıl saklanır. Saklama süresi sona eren veriler ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK m. 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; ıslak imzalı dilekçenizi Necatibey Cad. 47/B, Kızılay, Çankaya/Ankara adresine elden iletebilir, noter aracılığıyla gönderebilir veya tarafımıza daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden info@digiturkresmi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin ek bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret tahsil edilebilir.