Ankara'dan başladığımız yolda, Türkiye'nin 81 ilinde Digiturk abonelerine hizmet veren bir yetkili bayi ekibiyiz. 2013 yılından bu yana doğru paket önerisi, hızlı kurulum ve aboneliğinizin ömrü boyunca devam eden destekle her gün binlerce haneye dokunuyoruz. Resmi bayi kodumuz 62061230; faaliyetlerimiz Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. ile imzaladığımız bayilik sözleşmesi çerçevesinde yürütülmektedir.

Hikâyemiz

Ulusel İletişim, 2013 yılında Ankara Çankaya'da küçük bir ofiste, üç teknisyen ve tek bir çağrı hattıyla kuruldu. Kurucu ekibimiz, telekom sektöründe 15 yılı aşkın saha deneyimine sahip mühendis ve operasyon yöneticilerinden oluşuyor. İlk yılımızda yalnızca Ankara içinde hizmet verirken, abone memnuniyetimizden gelen geri bildirimler bizi Türkiye geneline açılmaya yönlendirdi. Bugün İstanbul, İzmir, Bursa, Antalya, Adana başta olmak üzere 81 ilde sözleşmeli teknisyen ağımızla 24 saat içinde kurulum garantisi sunuyor; Doğu ve Güneydoğu illerinde 48-72 saat aralığında randevulaşıyoruz.

Neden Yetkili Bayi Önemli?

Sahada karşılaştığımız en yaygın yanılgı, "yetkili bayi" ile "satıcı/komisyoncu" arasındaki farkın bilinmemesidir. Yetkili bayi olmak; Digiturk tarafından sözleşme ile onaylanmış olmak, müşteri verilerini Digiturk sistemlerine doğrudan girebilmek, kampanya fiyatlarını manipüle etmeden uygulayabilmek ve kurulum sonrası 14 gün cayma hakkı dahil tüm tüketici haklarınızı koruma altına alabilmek demektir. Yetkisiz aracılarla yapılan başvurularda fiyat farkı, sahte kampanya, eksik ekipman ve fatura uyumsuzluğu gibi sorunlar oluşabilir. Bayi kodumuzu Digiturk müşteri hizmetlerini (444 0 442) arayarak teyit edebilirsiniz.

Misyonumuz

Müşterimize, ihtiyacı olmayan paketi satmamak. Bu basit görünen ilke, sektörümüzde alışılmış değil; ancak biz tam tersini savunuyoruz. Sadece Süper Lig izlemek isteyen bir aboneye Yıldız Dolu Paket önermek, kısa vadede komisyon getirir ama uzun vadede güven kaybına yol açar. Çağrı merkezi ekibimiz, izleme alışkanlıklarınızı, hane içi kullanıcı sayısını ve internet altyapınızı değerlendirerek size en uygun paketi önerir — en pahalısını değil.

Kurulum Standartlarımız

• Onaylı teknisyen: Tüm sözleşmeli teknisyenlerimiz Digiturk tarafından sertifikalandırılmış olup üniformalı ve kimlik kartlıdır.
• Sıfır gizli ücret: Kurulum öncesi tutar yazılı/SMS olarak iletilir; sahada ek talep yapılmaz.
• Test edilmiş yayın: Kurulum sonunda HD kanal taraması, sinyal seviyesi (dBμV) ölçümü ve Connect uygulaması üzerinden mobil giriş testi yapılır.
• 30 günlük kurulum garantisi: Kurulumdan kaynaklanan sinyal/kablo sorunları 30 gün içinde ücretsiz giderilir.

Müşteri Hizmetleri

Bayi olarak abonelik aktivasyonu ve kurulum sürecini biz yönetiriz; abonelik sonrası fatura, kanal arızası ve abonelik değişiklikleri Digiturk merkezi müşteri hizmetlerinden (444 0 442) takip edilir. Yine de aboneliğinizin her aşamasında bizi 0 312 317 73 73 numaralı çağrı hattımızdan, WhatsApp Business hattımızdan veya info@digiturkresmi.com adresinden arayabilirsiniz; sürecin doğru kanala yönlendirilmesinde aracılık ederiz.

Sayılarla Biz

• 2013'den bu yana faaliyet
• 81 il, 970+ ilçede sahada teknik servis
• Ortalama kurulum süresi: 24 saat (büyükşehir), 48-72 saat (Doğu Anadolu)
• %97 müşteri memnuniyeti (kurulum sonrası SMS anketi, son 12 ay)
• Yıllık ortalama 22.000+ aktivasyon

Bize Ulaşın

Adres: Necatibey Cad. 47/B, Kızılay, Çankaya/Ankara
Telefon: 0 312 317 73 73
E-posta: info@digiturkresmi.com
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00-20:00, Cumartesi 10:00-18:00