Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Digiturk Yetkili Bayi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://digiturkresmi.com web sitesini kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı kullanma yöntemlerinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika, KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlayıcı niteliktedir; ikisi birlikte değerlendirilmelidir.
1. Topladığımız Bilgiler
Sitemiz üzerinden iki ana kategoride bilgi toplanır. Sizin doğrudan ilettiğiniz bilgiler: başvuru formuna girdiğiniz ad, telefon, paket tercihi ve açık adres. Otomatik toplanan teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, yönlendiren site (referrer), tıklama olayları ve hata kayıtları. Otomatik bilgiler güvenlik, performans iyileştirme ve toplu istatistik amacıyla kullanılır; tek başına sizi tanımlayacak şekilde işlenmez.
2. Bilgileri Kullanım Amacımız
- Başvuru ve kurulum süreçlerinizi yönetmek,
- Çağrı merkezi ve WhatsApp kanallarından destek sağlamak,
- Sahte/spam başvuruları tespit etmek ve önlemek,
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
- Açık rızanızla kampanya bildirimi göndermek.
3. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitemizde zorunlu (oturum, güvenlik) çerezlerin yanında performans ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Performans/pazarlama çerezleri yalnızca çerez bildirimi üzerinden açık rıza vermeniz hâlinde aktif olur. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Google Analytics gibi araçlar kullanıldığında IP anonimleştirme aktif tutulur.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgilerinizi hiçbir koşulda satmayız. Verileriniz yalnızca: (i) Digiturk başvurunuzun aktivasyonu için Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. ile, (ii) kurulum hizmeti veren teknik servis ortaklarımızla, (iii) hosting, e-posta ve CRM gibi altyapı sağlayıcılarımızla, (iv) yasal yükümlülük gerektiğinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Tüm tedarikçilerimiz veri işleyen sıfatıyla yazılı sözleşme ile bağlıdır.
5. Veri Güvenliği
Form verileri TLS şifreleme ile iletilir. Sunucu erişimleri yetki tabanlı kontrol altındadır; başvuru kayıtları yedeklenir, eski kayıtlar saklama süresi sonunda silinir. Tüm personelimiz gizlilik taahhüdü altındadır.
6. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilerden bilinçli olarak veri toplamaz. 18 yaş altı bir kişiden veri topladığımızı tespit etmemiz hâlinde ilgili kayıtları derhal sileriz.
7. Haklarınız ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız. Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için info@digiturkresmi.com adresine yazabilir ya da 0 312 317 73 73 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri nedeniyle revize edilebilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; sayfa üst kısmında güncelleme tarihi belirtilir. Önemli değişikliklerde abone müşterilerimize ayrıca bilgilendirme yapılır.